4 из 7
Маркетинг
Маркетинг - это не просто реклама. Это деятельность по налаживанию взаимоотношений вашего предприятия с потребителями и клиентами на свободном рынке. В современных реалиях, маркетинг является ключевым видом деятельности любого коммерческого предприятия, так как именно ваши клиенты приносят деньги в вашу компанию.
Проводится ли анализ конкурентов вашей компании на рынке на постоянной основе?
Выстроена ли в вашей компании воронка продаж?
Считаете ли вы юнит-экономику по каждому продукту/услуге которые реализует ваша компания?
Определен ли сегмента рынка с которым вы работаете/описан ли у вас портрет потребителя/покупателя?
Выявлена ли и описана ли проблема клиента, которую закрываете по каждому товару/услуге?
Внедрена ли система отслеживания поведения потребителя при покупке вашего товара/услуги?
Ведется ли статистика по рекламным каналам?
Ведется ли база клиентов и внедрена ли CRM?
Применяются ли элементы автоматизации рекламных каналов?
Есть ли в компании отдел продаж/сотрудник отвечающий за продажи и взаимоотношением с клиентами?
Внедрена ли система отслеживания качества обслуживания клиентов?
Какой в вашей компании NPS
(Индекс лояльности)?
(Индекс лояльности)?
Ведете ли вы деятельность по формированию бренда компании на рынке?
Внедрен ли у вас маркетинг взаимоотношений с клиентами или системы лояльноcти?
Занимаетесь ли вы разработкой и внедряем новых товаров/услуг на постоянной основе?
Знаете ли вы ценовую эластичность своего товара/услуги?
(Ценовая эластичность – это величина, характеризующая степень влияния цены продукта на величину спроса продукт)
(Ценовая эластичность – это величина, характеризующая степень влияния цены продукта на величину спроса продукт)
Выявлено и описано ли в вашей компании уникальное торговое предложение ваших товаров/услуг?
Есть ли вашей компании планы продаж?
